POLÍTICA DE PRIVACIDAD CHILEPAY
La presente Política de Privacidad contiene toda la información relativa al tratamiento de datos de carácter personal de los usuarios del sitio web www.chilepay.org (en adelante, el “Sitio Web”), de los asistentes a los eventos, cursos y actividades organizadas por ChilePay, y de los colaboradores y representantes legales de los miembros de ChilePay (en adelante todos ellos en su conjunto, los “Titulares”).
La presente Política de Privacidad se encontrará siempre disponible en el Sitio Web.
1. ¿QUIÉNES SOMOS?
La compañía responsable del tratamiento de los datos personales es Corporación Chilena para la Digitalización del Efectivo, corporación constituida conforme a la legislación chilena, RUT N° [65.202.499-8], y con domicilio social en Av. Isidora Goyenechea Nº 2939, Piso 10, comuna de Las Condes (en adelante, “ChilePay”).
2. ¿EN QUÉ CONSISTE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES?
Un dato de carácter personal es toda información sobre una persona natural identificada o identificable, tales como el nombre, el número de cédula de identidad, el número teléfono o la dirección de correo electrónico, así como también aquellos elementos propios de la identidad de una persona.
Dicha persona natural, identificada o identificable, a quien conciernen o se refieren los datos personales, se le conoce como titular de datos.
Por su parte, el tratamiento de datos de carácter personal es toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre sus datos personales, como, por ejemplo, la recolección, registro, conservación, utilización y comunicación de sus datos personales.
3. ¿A TRAVÉS DE QUÉ VÍAS RECOGEMOS DATOS PERSONALES?
Recolectamos datos personales a través de las siguientes vías:
a) Cuando se suscribe una empresa como miembro de ChilePay.
b) Cuando los miembros de Chilepay comparten los datos personales de sus colaboradores.
c) Cuando los Titulares completan los formularios disponibles en el Sitio Web, tales como el formulario de contacto.
d) Cuando los Titulares se registran y participan en los eventos, cursos, actividades y seminarios organizados por ChilePay.
e) Cuando los Titulares interactúan y usan las funcionalidades del Sitio Web.
En los casos en que se recopilen datos personales de los Titulares a través de terceros, previamente se requerirá que éstos declaren y garanticen que cuentan con el debido consentimiento o la autorización legal que los habilita para comunicarnos sus datos personales, y que cumplen a cabalidad con la legislación aplicable en esta materia.
4. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?
Para llevar a cabo los tratamientos que se describen en la presente Política de Privacidad, ChilePay recopila y accede a las siguientes categorías de datos personales de los Titulares, según corresponda:
a) Datos de identificación: Nombre completo, cédula de identidad, nacionalidad, fecha de nacimiento, y sexo.
b) Datos de contacto: Número de teléfono celular, correo electrónico, y domicilio.
c) Datos de uso del Sitio Web: Tipo de navegador de Internet empleado, motor de búsqueda empleado, duración de la navegación por la web, fecha y hora de acceso y de abandono del Sitio Web, número de visitas realizadas, y dirección IP.
5. ¿QUÉ TRATAMIENTOS LLEVAMOS A CABO Y PARA QUÉ FINALIDADES?
A continuación, se explican los tipos de tratamientos que realizamos, junto con las finalidades y las bases legitimadoras para cada tipo de tratamiento.
- Gestión de la relación con los miembros de ChilePay
¿Para qué finalidad? ¿Sobre qué base legal? - Procesar y evaluar las solicitudes de ingreso a ChilePay.
- Comunicar el rechazo o aceptación de la empresa como miembro de ChilePay.
- Gestionar la participación de los miembros en las actividades de ChilePay.
- Enviar comunicaciones electrónicas para mantener a los miembros informados sobre noticias y novedades relacionadas con ChilePay.
La base legal es su consentimiento expreso. - Contacto y servicio de atención a los usuarios del Sitio Web
¿Para qué finalidad? ¿Sobre qué base legal? - Tramitar y dar respuesta a las consultas, dudas u otras solicitudes de información a través del formulario de contacto disponible en el Sitio Web, del correo electrónico o teléfono de contacto.
La base legal es su consentimiento expreso. - Gestión de la participación en eventos organizados por ChilePay
¿Para qué finalidad? ¿Sobre qué base legal? - Gestionar correctamente el registro y la participación en eventos (webinars, demos, cursos, actividades, entre otros) organizados por ChilePay.
- Garantizar el correcto y adecuado desarrollo del evento.
La base legal es su consentimiento expreso. - Envío de boletines informativos por vías electrónicas
¿Para qué finalidad? ¿Sobre qué base legal? - Enviar boletines informativos a los Titulares sobre las novedades e información de ChilePay que pueda resultar de su interés.
La base legal es su consentimiento expreso. - Gestión de solicitudes de ejercicio de derechos de los titulares de datos
¿Para qué finalidad? ¿Sobre qué base legal? - Procesar y contactar a los titulares de datos respecto de las solicitudes de ejercicios de derechos consagrados en la Ley 19.628.
- Mantener evidencia del cumplimiento de las solicitudes de ejercicio de los derechos.
La base legal es el cumplimiento de una obligación legal. - Gestión y análisis del uso del Sitio Web a través de cookies
¿Para qué finalidad? ¿Sobre qué base legal? - Permitir a los usuarios la navegación por el Sitio Web, y la correcta utilización de sus funcionalidades.
- Garantizar la seguridad del Sitio Web.
- Distinguir usuarios y sesiones.
- Analizar el uso y la navegación que hacen los usuarios.
La base legal es su consentimiento expreso.
6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
ChilePay tratará y conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para el cumplimiento de la finalidad para la que fueron recabados.
Sin perjuicio de lo anterior, siempre que la base que legitime el tratamiento sea su consentimiento, podrá ejercer su derecho de cancelación o bloqueo, salvo que exista un fundamento legal que nos permita conservar sus datos personales.
7. ¿A QUIÉN LE COMUNICAMOS O LE PERMITIMOS EL ACCESO A SUS DATOS?
ChilePay podrá comunicar sus datos personales en los siguientes casos y a las siguientes entidades:
a) A los proveedores que ayudan a mejorar y optimizar el Sitio Web, y los proveedores de servicios tecnológicos y almacenamiento de datos.
b) A terceros cuya intervención sea necesaria para la organización, gestión y desarrollo de los eventos organizados por ChilePay.
c) A asesores legales, tribunales de justicia, autoridades de control, y organismos públicos, en virtud del cumplimiento de i) una obligación legal aplicable a ChilePay, ii) a la interposición de acciones legales o iii) al ejercicio de ciertos derechos ante tribunales.
En todo caso sólo comunicaremos los datos personales cuando sea necesario para la consecución de las finalidades del tratamiento correspondiente en cada caso, y dando estricto cumplimiento a lo dispuesto en esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.
8. ¿EN QUÉ CASOS REALIZAMOS TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE LOS DATOS?
Conforme lo dispuesto en el numeral anterior, en el caso de transferencias de datos a empresas proveedoras, u otros terceros que se encuentren ubicados en otros países, también podemos transferir los datos fuera del país, siempre y cuando sea necesario para dar cumplimiento a las finalidades del tratamiento.
En todo caso, para toda transferencia internacional de datos personales ChilePay se asegura de que el destinatario de sus datos personales brinde un nivel de protección adecuado, de acuerdo con lo definido por la legislación aplicable.
9. ¿QUÉ DERECHOS PUEDE EJERCER COMO TITULAR DE DATOS?
a) Derecho de acceso: Para solicitar confirmación de que se están tratando sus datos personales, y en tal caso, para conocer qué datos trata ChilePay, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y las personas u organismos a los cuales sus datos son transferidos.
b) Derecho de rectificación: Para modificar, actualizar o rectificar aquellos datos que sean parcial o totalmente erróneos, inexactos, equívocos o incompletos. En este caso, el titular deberá indicar qué datos desea modificar y acreditarlos adecuadamente.
c) Derecho de cancelación: Para eliminar los datos personales que nos haya proporcionado voluntariamente cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o se encuentren caducos, salvo que concurra alguna excepción legal. En ciertos casos, la eliminación de ciertos datos personales conllevará la imposibilidad de que ChilePay pueda realizar dicho tratamiento, por ejemplo, llevar a cabo el proceso de postulación.
d) Derecho de bloqueo: Para suspender temporalmente las operaciones de tratamiento, en los casos en que (i) el titular de datos haya proporcionado voluntariamente sus datos y se usen para comunicaciones informativas, o (ii) la exactitud de los datos personales no pueda ser establecida o cuya vigencia sea dudosa y respecto de los cuales no corresponda la cancelación.
e) Derecho de Oposición: Para oponerse que sus datos personales sean utilizados para fines de publicidad, investigación de mercado o encuestas de opinión.
10. ¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?
El titular de datos puede ejercer sus derechos gratuitamente mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico [contacto@chilepay.org], indicando en el asunto “Solicitud derecho de [tipo(s) de derecho(s) que se ejerce]”, y acompañando la siguiente información:
a) Nombre del titular de datos personales.
b) Documentos que acrediten la identidad del titular.
c) Domicilio o dirección de correo electrónico para recibir las notificaciones.
d) Descripción del derecho se ejerce.
Una vez recibida la solicitud, ChilePay se pondrá en contacto con el titular de datos para poder tramitar correctamente su solicitud y lo mantendrá informado de cualquier progreso, hasta su conclusión.
Ante cualquier duda acerca de los tratamientos que realizamos, podrá contactarse con nosotros a través del correo electrónico [contacto@chilepay.org].
11. ¿ESTÁN SEGUROS SUS DATOS?
ChilePay adopta los procedimientos y sistemas de información adecuados e implementa las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos que puedan conllevar los tratamientos recogidos en la presente Política de Privacidad. Para resguardar la confidencialidad de su información, utilizaremos procedimientos estrictos de seguridad para tratar de evitar cualquier acceso o tratamiento no autorizado.
Los empleados y cualquier dependiente de ChilePay que tenga acceso a datos personales estarán obligados a guardar secreto de éstos de manera indefinida, aún después de finalizada su relación contractual con ChilePay.
Asimismo, nos aseguramos de que nuestros proveedores de servicios y todos los terceros que tratan datos por encargo nuestro cuenten con estándares de seguridad adecuados para la protección de los datos a los que tengan acceso, dando cumplimiento a la legislación aplicable.
12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ChilePay podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. En caso de que dichas modificaciones se refieran a aspectos relevantes respecto del tratamiento de sus datos personales, como el tipo de tratamiento o sus propósitos, y/o sea exigido por la normativa de protección de datos aplicable, ChilePay le notificará dichos cambios por medios electrónicos, de acuerdo a su información de contacto. En caso de que sea aplicable, se solicitará nuevamente su consentimiento.
Para los demás casos, ChilePay podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, cuyos cambios se harán efectivos al momento de su publicación en el Sitio Web. Los titulares de datos que no estén conformes con la Política de Privacidad o los cambios antes señalados podrán retirar su consentimiento, en cualquier momento.
La presente versión de la Política de Privacidad entró en vigencia el día 13 de junio de 2023.